Politica de confidențialitate

Pentru datele pe care le colectăm direct prin site-ul rvpmedical.ro, formularul de demo sau corespondența comercială, operatorul este SC Revamp Design SRL, CUI 47742162, cu sediul în Str. Armatei nr. 94, Târnăveni, județul Mureș, România. Ne poți contacta la contact@rvpmedical.ro.

Pentru datele pacienților introduse sau colectate prin widgetul unei clinici, clinica respectivă este, de regulă, operatorul datelor. RVP Medical prelucrează aceste date ca persoană împuternicită de clinică, pentru furnizarea platformei.

În funcție de relația cu tine, putem prelucra: nume, e-mail, telefon, rol, numele unității și alte informații oferite în formularul de demo; date de cont și autentificare; date contractuale și de facturare; date tehnice și de securitate; precum și informații despre programări, inclusiv date de contact ale pacientului.

Datele privind sănătatea pot apărea în platformă numai dacă sunt introduse de clinică sau de pacient pentru scopurile stabilite de clinică. Acestea sunt date din categorii speciale și sunt tratate conform instrucțiunilor clinicii și acordului de prelucrare a datelor.

• răspunsul la cererile de demo și inițierea unei relații comerciale — demersuri la cererea persoanei și interes legitim;
• furnizarea platformei, suport, securitate, autentificare, mentenanță și evidențe tehnice — executarea contractului și interes legitim;
• facturare și obligații contabile — obligație legală;
• comunicări operaționale despre cont, programări sau securitate — executarea contractului ori interes legitim;
• comunicări comerciale — numai când există un temei legal aplicabil, inclusiv consimțământul atunci când legea îl cere.

Nu folosim datele pacienților prelucrate pentru o clinică în scopuri proprii de marketing.

Putem utiliza furnizori de găzduire și baze de date, transmitere e-mail, transmitere SMS, suport tehnic, contabilitate, servicii de securitate și, pentru paginile publice ale site-ului, Google Analytics. Aceștia pot primi doar datele necesare pentru serviciul furnizat și sunt selectați prin măsuri contractuale și tehnice adecvate.

Google Analytics este activat numai după consimțământ și primește date pseudonime de utilizare ale paginilor publice. Nu transmitem către acesta date din formularul de demo, date despre pacienți sau activitatea din conturile CRM.

Pentru datele prelucrate pentru o clinică, subcontractanții și transferurile sunt gestionați conform acordului de prelucrare a datelor. O listă actualizată a categoriilor de furnizori poate fi solicitată la adresa de contact de mai sus.

Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul se va face numai cu un mecanism permis de legislația aplicabilă, cum ar fi o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, precum și cu măsuri suplimentare atunci când sunt necesare.

Datele din formularul de demo sunt păstrate cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru relația comercială ulterioară, dar de regulă nu mai mult de 12 luni dacă nu se încheie un contract. Datele contractuale și contabile sunt păstrate pe durata prevăzută de lege.

Datele prelucrate pentru o clinică sunt păstrate pe durata contractului și, după încetare, cel mult 90 de zile pentru export sau tranziție, dacă acordul de prelucrare a datelor ori legea nu prevede altfel.

În condițiile legii, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii. Pentru datele prelucrate de o clinică, solicitarea trebuie adresată în primul rând clinicii, ca operator al datelor.

Poți trimite o cerere la contact@rvpmedical.ro. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, inclusiv controlul accesului, administrarea rolurilor și măsuri pentru protejarea confidențialității, integrității și disponibilității sistemelor. Nicio transmisie sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de risc.

Folosim cookie-uri sau tehnologii similare strict necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului, a autentificării și pentru memorarea preferințelor privind cookie-urile. Cu acordul tău, folosim Google Analytics 4 pentru statistici agregate privind paginile publice ale site-ului, cum ar fi vizite, sesiuni, browser, dispozitiv și localizare aproximativă. Google Analytics poate utiliza identificatorul pseudonim din cookie-ul _ga pentru a distinge vizitatorii și sesiunile.

Nu activăm semnale Google sau personalizare publicitară și nu folosim Google Analytics pentru conturile CRM, programări ori date de pacienți. Îți poți modifica sau retrage oricând alegerea din „Setări cookie” din subsolul paginii.

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Vom publica versiunea actualizată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.